银杏贸易与进口股份有限公司
地点：哥斯达黎加
在 Gingko S.A. 分销与进口公司，我们致力于提供优质产品并确保客户满意。因此，我们根据哥斯达黎加《消费者保护法》及其适用于食品和杂货的最低规定，制定了以下退货政策：
退货期限：
食品和日用杂货的退货仅在自购买或收到商品之日起30个工作日内受理。
退货条件：
产品必须保持原状，未开封且未被篡改，但产品存在缺陷或损坏的情况除外。
已开封或被篡改的易腐产品恕不接受退货，除非该产品存在影响其质量或安全的缺陷或损坏。
对于有缺陷、损坏或过期的产品，客户必须出示购买凭证才能办理退货或换货。
退货流程：
客户必须在规定时限内向我们的客服部门告知其退货意向。
我们将对该产品进行评估，以核实退货原因。
如果退货申请获得批准，客户可选择更换产品、换购其他商品，或按官方购买价格退款。
除外情况：
因改变主意，或因客户已使用或改动产品而提出的退货申请，恕不接受。
经客户擅自拆解或改装的产品，恕不接受退货。
消费者权益：
根据《消费者权益保护法》，消费者有权收到状况良好的商品，若收到有缺陷或受损的商品，则有权获得赔偿。
如对退款和退货有任何疑问，请通过 {[email protected]} 联系我们。
